La Fidelizzazione aziendale

Strategie e soluzioni per rendere coeso il gruppo, diminuire il turnover aziendale e fidelizzare i clienti.

A chi è rivolto

  • Imprenditori
  • Liberi professionisti   
  • Titolari di PMI  
  • Responsabili di settore  
  • Dirigenti di Business units  
  • Manager  
  • HR manager  
  • HR specialist   
  • Consulenti  
  • Soci e collaboratori aziendali  
  • CEO  
  • Responsabili commerciali  
  • Responsabili vendita   
  • Tutti coloro che vogliono promuovere e migliorare la fidelizzazione di dipendenti, collaboratori e clienti. 

Obiettivi del corso

  • Promuovere la coesione del Team di lavoro e la soddisfazione dei dipendenti.
  • Ridurre turnover, dispersione di know-how e incentivare la produttività.
  • Promuovere la stabilizzazione del rapporto di lavoro.
  • Migliorare l’orientamento al cliente e la customer care.
  • Sviluppare competenze trasversali per creare engagement e fidelizzazione. 

Quando e dove

  • In FAD o in presenza in base alle disposizioni ministeriali presso OK School Academy, Via Arturo Reggio, 12 - Brescia
  • Settembre / Ottobre

Le pre-iscrizioni sono aperte!
Numero limitato: solo 30 posti in presenza o 20 in FAD
48 ore di corso

Formazione per il futuro delle imprese

Il valore del corso è di 2.000 euro
Regione Lombardia ha stanziato i fondi e finanzia la formazione
Il costo sarà rimborsato al 100% da Regione Lombardia

Programma del Corso

01.

Analisi dello status quo e consapevolezza del livello di retention attuale.

02.

Swot Analysis, analisi dei fabbisogni interni ed esterni.

03.

Il percorso formativo di fidelizzazione: aspetti, ambiti e strumenti.

04.

Abilità e competenze trasversali per creare engagement, appartenenza e benessere aziendale interno ed esterno.

05.

Intelligenza emotiva, ascolto ed empatia.

06.

Comunicazione, intelligenza linguistica e coesione del Team.

07.

Problem solving e gestione dello stress.

08.

Abilità di relazione, orientamento al cliente e customer care.





Nel 2000 nasce Ok School, un’Accademia Professionale accreditata presso Regione Lombardia all’Albo Sezione A. 

La sede di Ok School Academy è all'interno dell'incubatore Area 12 HUB.

Area 12 Hub è un incubatore di persone, idee, opportunità e progetti. Un incubatore di cultura e innovazione. Cosa accomuna questi fattori?

I VALORI

I valori che diamo al nostro tempo, i valori dell’amicizia, del rispetto, della trasparenza, della condivisione, i valori della chiarezza e dell’equità.

Su queste basi accogliamo idee, progetti, Start up, imprese, professionisti, studenti e famiglie.

Il nostro Hub, attraverso le nostre 5 divisioni “accoglie a mano aperta” l’individuo, perché prima delle idee e dei progetti ci sono le persone. Solo cosi si crea insieme la cultura verso l’innovazione ed il futuro.


Accreditamenti OK School Academy

Accreditato presso la Regione Lombardia - ID Operatore 235979 – ID Sede 3421358
Accreditamento ai Servizi al Lavoro presso la Regione Lombardia n. 341
Accreditato presso la Regione Lazio – Delibera n° G07777
Accreditato presso la Provincia autonoma di Trento – Delibera n° 227
Accreditato presso la Regione Veneto – Delibera n° 777
Sistema di gestione Qualità in conformità alla Norma UNIENISO 9001:2015
P.I. e C. F. 02632590986 - Certificato (Settore EA37,35,38) N. 0413434

Tutti i campi sono obbligatori

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* La pre-iscrizione non è vincolante alla partecipazione
* Tutti i campi sono obbligatori
* Erogazione del corso in Aula prevista fra giugno e ottobre 2021 
* OK School Academy gestirà tutta la documentazione necessaria per procedere con l'attivazione del rimborso del 100% del corso

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